Facts & Questions

Punya pertanyaan? Coba baca dulu FAQ kami berikut ini, bila tidak ditemukan silahkan hubungi tim support kami.

  • KiriminAja adalah sebuah platform aggregator expedisi, agar masyarakat mudah melakukan pengiriman paket COD maupun NON COD, dan menemukan expedisi yang terbaik.

  • AnterAja, JNE Express, JNT Express, JX Express, SAP Express, Sicepat dan kami kan menambahkan expedisi lainnya.

  • Cukup Download Aplikasi KiriminAja di Google Play dan Apple Store. GRATIS
  • Lakukan Registrasi (isi data sesuai form)
  • Lakukan Verifikasi Agar bisa melakukan pengiriman paket COD, Siapkan KTP dan No rekening. (nama ktp dan rekening wajib sama)

  • Pelanggan dapat melakukan permintaan password baru pada halaman depan saat form login sudah muncul, password baru akan dikirimkan di email terdaftar.

  • Pelanggan dapat mengganti password pada halaman more (Tanda titik tiga kanan atas), lalu pilih Password. Masukkan password baru lama dan masukkan password baru.

  • Kode referral adalah kode afiliasi yang akan didapatkan dari member lain. Jika pada saat pendaftaran tidak memiliki kode referal dapat dikosongkan.

  • Wajib terdaftar dan terverifikasi menjadi member KiriminAja .
  • Akses Aplikasi KiriminAja menu Affiliasi terdapat kode referral dan Link referral.

  • Setiap pengiriman paket member yang menggunakan link atau kode referral kamu akan mendapatkan 0.5 - 1% dari nilai ongkos kirim.
  • Pendapatan 0.5 - 1% tergantung dari service expedisi yang digunakan.

  • Setiap paket yang berhasil dikirim oleh member referral, pendapatan akan dimasukan kedalam saldo aktif yang dapat ditarik ke rekening.

  • Harga ongkos kirim sesuai harga dari expedisi, bisa dicek melalui website Aplikasi kiriminAja dengan menu cek ongkos kirim atau bisa cek di website resmi expedisi tersebut.

  • KiriminAja tidak ada penambahan biaya layanan.

  • Non COD pengiriman paket yang ditanggungkan kepada pengirim dengan biaya ongkos kirim.
  • COD (cash on delivery) / bayar ditempat si pengirim hanya melakukan pengiriman paket dan biaya akan ditanggung oleh penerima. Sebesar COD Value = Nilai Barang + Nilai ongkos kirim + Fee COD + Asuransi (asuransi opsional)

  • Untuk Via Aplikasi dapat menggunakan OVO, DANA, LinkAja, Qris ShopeePay
  • Untuk Via Dashboard / Web Dapat menggunakan Qris.

  • Setiap paket berat yang diinput ke sistem KiriminAja, jika terjadi tidak sesuai dengan berat aktual, Akan ditagihkan / dikembalikan ke saldo aktif.

  • Nilai ongkos kirim akan diambil dari nilai yang tertinggi baik dimensi (PxLxT : 6000) maupun per /kg.

  • JNE 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1300 gram. Mulai dari 1301 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.
  • JNT 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1304 gram. Mulai dari 1305 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram
  • SICEPAT kg adalah berat dimulai dari 1 - 1309 gram. Mulai dari 1310 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.
  • JTL 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1499 gram. Mulai dari 1500 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.
  • SAP 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1499 gram. Mulai dari 1500 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.
  • JX 1 kg adalah berat dimulai dari 1 - 1300 gram. Mulai dari 1301 gram ke atas akan dihitung 2 kg dan perhitungan selanjutnya akan mulai dari kelipatan 1000 gram.

  • Pickup adalah penjemputan paket sesuai alamat yang kamu inginkan.
  • Drop To Agen Adalah Paket yang bisa kamu antar ke agen terdekat tanpa harus melakukan pembayaran.

  • Setiap hari 08.00 - 10.00 WIB, 10.00 - 12.00 WIB, 12.00 - 14.00 WIB, 14.00 16.00 WIB.
  • Jika melakukan pengiriman disaat jam atau lebih dari hari ini, sistem akan mengeluarkan secara otomatis jadwal pilihan pickup selanjutnya.

  • Hubungi customer service.

Drop to Agent sementara hanya untuk ekspedisi berikut

  • JNE Express
  • Sicepat

  • melarang pengiriman barang-barang seperti jenazah atau bagian-bagiannya, binatang hidup maupun mati, obat terlarang, senjata, amunisi, bahan lain yang mudah terbakar, barang seni bernilai tinggi, surat berharga, uang, logam mulia, perhiasan bernilai tinggi atau sejenisnya dan barang-barang yang dilarang oleh hukum yang berlaku di Indonesia berdasarkan UUD '45.

  • Fee COD sesuai ekspedisi sebagai berikut
    • AnterAja : 4% (min. Rp. 2.500)
    • JNE Express : 3% (min. Rp. 2.500)
    • JNT Express : 3.5% (min. Rp. 2.500)
    • JX Express : 3% (min. Rp. 2.500)
    • SAP Express : 3% (min. Rp. 2.500)
    • Sicepat : 3% (min. Rp. 2.500)
  • Perhitungan Fee COD
    (Nilai Barang + Nilai Ongkos kirim + Asuransi (opsional)) * nilai sesuai ekspedisi

  • Nilai penggantian kerugian atas Barang hilang atau rusak yang diasuransikan adalah sebesar nilai Barang yang dikirimkan, namun untuk Barang yang tidak diasuransikan maka penggantian yang diberikan adalah sebesar maksimal 10x (sepuluh kali) dari biaya kirim atau nilai Barang diambil dari nilai Barang terendah dan nilai penggantian maksimal adalah sebesar Rp. 1.000.000, - (satu juta rupiah).

  • KiriminAja akan membantu klaim ke ekspedisi bersangkutan.
  • Dengan melampirkan NO. Resi, Bukti (Foto, video), Nota/Invoice harga barang

JnT : biaya asuransi sebesar 0,2% dari Nilai barang
JNE : biaya asuransi sebesar 0,2% dari Nilai barang + biaya flat Rp 5.000,-
Sicepat : biaya asuransi sebesar 0,25% dari Nilai barang
JTL : biaya asuransi sebesar 0,2% dari Nilai barang
JX : biaya asuransi sebesar 0,2% dari Nilai barang
SAP : biaya asuransi sebesar 0,2% dari Nilai barang

  • Ketika terjadi transaksi retur yang diakibatkan penerima menolak paket tersebut dan jika nomor telepon tidak dapat dihubungi atau alamat penerima tidak dapat ditemukan, penjual (seller) akan tetap dibebankan biaya ongkos kirim berangkat dan ditambah biaya retur sebagai berikut:
    JnT : biaya flat Rp 20.000,-
    JNE : Free
    Sicepat : Free
    JTL : Free
    JX : 50% dari biaya Ongkos Kirim
    SAP : biaya pulang untuk Pulau Jawa gratis dan di luar Pulau Jawa 50% dari Ongkos Kirim

  • nilai barang COD akan masuk ke saldo estimasi ketika paket telah berhasil di pickup/diserahkan kepada expedisi dan telah keluar riwayat trackingnya.

  • Pengiriman paket COD berhasil atau diterima, maksimal 1 x 24 jam saldo aktif akan bertambah.
  • Penambahan dari fee afiliasi program.
  • Penyesuaian ongkos kirim. Jika ada kelebihan biaya ongkos kirim atau akan mengurangi saldo aktif jika ada kekurangan biaya ongkos kirim.

  • Hanya nilai barang, untuk Biaya ongkir , fee cod dan asuransi (opsional) sudah dipotong.

  • Pencairan dihari yang sama jika penarikan hari Senin - jumat sebelum 16.00 WIB
  • Lebih dari 16.00 WIB ,Sabtu, Minggu dan tanggal merah akan dilakukan Pencairan di hari kerja berikutnya.

  • Tidak ada Biaya jika penarikan menggunakan bank Mandiri, BCA, dan BRI
  • Selain bank tersebut akan dikenakan biaya transfer antar bank sesuai nominal yang berlaku.

  • Minimal saldo aktif sebesar Rp 50.000

  • Bisa menghubungi customer service dengan syarat nama KTP sebelumnya sama dengan no rekening.

  • Digunakan untuk keamanan pada saat tarik saldo dan digunakan pada saat verifikasi.

  • Hubungi Customer Service Kiriminaja

  • Resi / AWB ada no paket yang ditransaksikan baik itu COD / NON COD
  • Dan dapat dilakukan untuk tracking paket / pelacakan

  • Ya, Disetiap paket wajib tertera NO Resi / AWB
  • Direkomendasikan Resi dari KiriminAja di print dan ditempelkan pada paket.

  • Silahkan hubungi customer service.

  • Dapat diakses di web https://kiriminaja.com/tracking atau aplikasi kiriminAja dan di website expedisi yang bersangkutan menggunakan NO Resi / AWB tersebut.

  • Tidak bisa, barang yang di proses oleh Marketplace tidak bisa diambil oleh KiriminAja.