Panduan Paham Benchmark untuk Mengukur Kinerja Bisnis Anda

Dalam menjalankan bisnis, bersaing dengan kompetitor merupakan hal lumrah yang akan Anda hadapi. Untuk mengatasinya, Anda dapat menerapkan benchmark agar bisa bersaing secara sehat.

Dalam dunia bisnis sendiri, benchmark sering digunakan untuk membandingkan kinerja perusahaan, produk, atau layanan dengan pesaing atau standar di industri. 

Sehingga, Anda akan lebih mudah untuk mengukur kinerja bisnis yang dijalankan dan membuat evaluasi dengan membandingkannya dengan kinerja kompetitor. 

Yuk, pelajari lebih lanjut tentang benchmark dalam artikel ini agar bisnis Anda mampu bersaing dengan kompetitor secara sehat.

Mengenal Apa Itu Benchmark

Benchmark adalah istilah yang mengacu pada standar atau titik referensi yang digunakan untuk membandingkan, mengukur, atau mengevaluasi kinerja atau kemajuan suatu entitas atau sistem. 

Dalam konteks manajemen atau ranah bisnis, benchmark sering digunakan untuk membandingkan kinerja perusahaan, produk, atau layanan dengan pesaing atau standar industri. 

Benchmark dapat berupa matrik kuantitatif yang menggambarkan kecepatan, efisiensi, atau skala.  Dimana tujuannya ialah untuk membandingkan prestasi antara entitas yang berbeda.

Fungsi dan Manfaat Benchmark untuk Bisnis Anda

Setelah mengetahui pengertiannya, mungkin Anda sudah memiliki gambaran pentingnya menerapkan benchmark untuk bisnis yang dijalankan.

Agar lebih ada gambaran, berikut KiriminAja kasih tahu apa saja sih fungsi dan manfaat jika Anda menerapkan benchmark pada bisnis:

Memahami Kinerja Bisnis

Benchmarking membantu Anda dalam memahami sejauh mana kinerja bisnis dibandingkan dengan kompetitor atau standar industri. Dengan membandingkan diri dengan yang terbaik, Anda dapat mengidentifikasi kelemahan dan peluang perbaikan.

Meningkatkan Kinerja dan Efisiensi

Melalui proses benchmarking, Anda dapat mengidentifikasi praktik terbaik yang dilakukan oleh kompetitor dalam industri yang sama. Dengan mengadopsi praktik-praktik ini, Anda dapat meningkatkan kinerja dan efisiensinya.

Mengidentifikasi Peluang Inovasi

Benchmarking dapat membantu dalam mengidentifikasi peluang inovasi atau perubahan yang dapat meningkatkan produk, layanan, atau proses dalam bisnis Anda. 

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Dengan mempelajari kompetitor, Anda dapat dapat mempelajari praktik-praktik yang mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Seperti meningkatkan kualitas produk dan  menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

Mengidentifikasi Tren dan Perubahan Pasar

Melalui benchmarking, Anda dapat mengamati tren dan perubahan dalam industri terkait. Sehingga, Anda dapat merancang strategi bisnis yang diperlukan agar tetap relevan dan kompetitif.

Jenis-jenis Benchmark

Setelah mempelajari fungsi dan manfaatnya, Anda dapat menerapkannya dalam bisnis yang dijalankan. Namun, sebelumnya Anda perlu mempelajari terlebih dahulu apa saja jenis-jenis benchmark. Berikut diantaranya:

Benchmark Internal

Benchmark internal artinya membandingkan kinerja antar departemen dalam suatu perusahaan atau lingkup bisnis. Misalnya, Anda dapat membandingkan kinerja departemen yang berbeda atau cabang yang berbeda untuk mengidentifikasi perbedaan dalam produktivitas, efisiensi, atau kepatuhan.

Benchmark Eksternal

Benchmark eksternal artinya membandingkan kinerja suatu entitas dengan entitas dari luar organisasi, seperti bisnis kompetitor atau standar industri. Hal ini dapat membantu Anda memahami posisi bisnis dalam industri terkait.

Benchmark Fungsional

Benchmark fungsional  bertujuan untuk membandingkan kinerja fungsi atau proses tertentu dalam suatu organisasi bisnis dengan entitas lain yang menjalankan fungsi serupa. Misalnya, Anda membandingkan efektivitas departemen pemasaran dengan bisnis lain.

Benchmark Kompetitif

Benchmark kompetitif melibatkan perbandingan kinerja suatu entitas dengan kompetitor yang dianggap sebagai pemain terbaik dalam industri. Tujuannya untuk memahami kekuatan dan kelemahan mereka dan mengidentifikasi peluang untuk memenangkan persaingan.

Benchmark Fungsional Terbaik

Jenis benchmark ini melibatkan perbandingan kinerja suatu entitas dengan entitas terbaik dalam kelasnya di industri yang sama, terlepas dari apakah mereka adalah kompetitor langsung atau bukan. 

Benchmark Internal Terbaik

Benchmark ini melibatkan pembandingan kinerja suatu entitas dengan divisi atau unit bisnis internal terbaik dalam organisasi bisnis. 

Benchmark Proses

Jenis benchmark ini fokus pada pembandingan dan perbaikan proses bisnis yang spesifik. Sehingga, Anda perlu mengukur kinerja proses, membandingkannya dengan praktik terbaik di industri, dan melakukan perubahan untuk meningkatkan efisiensi.

Tahapan Benchmark

Untuk menerapkan benchmark pada bisnis, Anda perlu melakukan beberapa tahapan sebagai berikut:

Menentukan Metrik Benchmark

Metrik benchmark diperlukan sebagai tolak ukur sebelum menerapkan praktik benchmark. Anda dapat melakukan analisis SWOT terlebih dahulu untuk mencari tahu metric bisnis yang perlu ditingkatkan.

Mengidentifikasi Kompetitor

Selanjutnya, Anda perlu mencari tahu kompetitor bisnis yang memegang pengaruh besar dalam industri terkait. Kemudian lakukan riset terhadap kompetitor tersebut untuk mengumpulkan informasi yang relevan.

Bandingkan dengan Bisnis Anda

Setelah memperoleh data yang relevan, kemudian bandingkan dengan bisnis Anda. Cari tahu komponen yang perlu diperbaiki dari bisnis Anda dan apa yang dapat dipelajari dari bisnis kompetitor.

Perencanaan Perubahan

Selanjutnya, rencanakan langkah-langkah perubahan yang diperlukan. Perencanaan ini harus mencakup penentuan sumber daya yang diperlukan, jadwal implementasi, dan pemantauan untuk memastikan bahwa perubahan dilakukan dengan sukses.

Implementasi dan Evaluasi

Tahap terakhir adalah implementasi perubahan yang direncanakan dan evaluasi hasilnya. Evaluasi ini penting untuk memastikan bahwa langkah-langkah perbaikan berhasil dan mencapai tujuan yang diinginkan.

Bagaimana KiriminAja Mendukung Benchmark Bisnis Anda

Salah satu tahapan yang perlu Anda praktikkan untuk menerapkan benchmark pada bisnis biar lebih bersaing di pasaran adalah memberi layanan kirim paket reliable.

Kenapa faktor kirim paket ini bisa mendukung benchmark bisnis Anda? Konsumen Indonesia cenderung sensitif dengan berbagai hal di proses kirim paket. 

Karena itulah, kami hadir mendukung bisnis Anda memberikan layanan kirim paket reliable.  Sebagai aplikasi kirim paket #1 Indonesia, KiriminAja sudah terbukti melayani berbagai jenis dan skala bisnis. 

Iya, kami ingin memudahkan berbagai bisnis, termasuk Anda, menjalankan sistem pengiriman paket reliable bagi konsumen dan tetap menguntungkan bisnis itu sendiri. 

Sehingga Anda bisa lebih fokus menjangkau konsumen baru, mengembangkan operasional usaha, dan lain sebagainya yang lebih esensial bagi pertumbuhan bisnis Anda

Tidak hanya itu, kami juga menyediakan fitur manajemen produk dan pengaturan margin keuntungan. Anda memiliki kebebasan untuk mengatur margin keuntungan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. 

Dengan berbagai fitur KiriminAja, Anda dapat menjaga cash flow tetap aman dan fokus untuk menjangkau konsumen baru. 

Sedangkan untuk membantu mengelola operasional dan logistik bisnis rice bowl Anda dengan efisien, biar kami yang mengurusnya.

Anda juga bisa mendapat KA Poin dalam setiap transaksi pengiriman. Sehingga, bisnis Anda tetap tumbuh sambil meraih profit tambahan, konsumen Anda puas dapat layanan kurir reliable, dan KiriminAja pun ikut tumbuh. 

Berita baiknya, mendaftar di dashboard KiriminAja sangatlah mudah dan gratis! Anda dapat mengakses semua layanan dan fitur berkualitas tinggi yang kami miliki untuk memperkuat bisnis Anda.

Jadi, yuk bergabung dengan KiriminAja di tahun ini untuk menjaga #CashFlowAman dan membuat bisnis Anda tetap tenang.