Cara Buat Pesan Otomatis di WA untuk Balas Pelanggan, Bukan Balas Chat Mantan

Cara buat pesan otomatis di WhatsApp (WA) itu sebenarnya tidak terlalu sulit dilakukan. Hal pertama yang harus kamu lakukan tentunya membuat WA bisnis, ini cara buat WA bisnis mudah. Dan ini menjadi topik yang semakin relevan bagi pemilik bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi komunikasi dengan pelanggan.

Dengan fitur ini, kamu dapat memberikan respons cepat meskipun sedang tidak aktif, sehingga menjaga kepuasan pelanggan tetap terjaga.

Sebelum kita membahas lebih lanjut, penting bagi kamu, sebagai pemilik bisnis, untuk mempertimbangkan penggunaan layanan pengiriman yang andal guna mendukung operasional bisnismu.

Salah satu platform yang direkomendasikan adalah KiriminAja, yang menawarkan berbagai kemudahan dalam pengelolaan pengiriman barang.

Dengan daftar di KiriminAja, kamu dapat memastikan proses pengiriman yang efisien dan terpercaya, sehingga pelangganmu mendapatkan pengalaman terbaik.

Nah sekarang mari kita bahas bersama di bawah ini tentang bagaimana cara buat pesan otomatis di WA biar ga balesin chat satu-satu.

Fitur Pesan Otomatis WhatsApp Business

WhatsApp Business dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan komunikasi bisnis. 

Salah satu fitur unggulannya adalah pesan otomatis, yang memungkinkan kamu mengirimkan balasan secara otomatis kepada pelanggan dalam berbagai situasi. Berikut beberapa fitur pesan otomatis yang tersedia:

Pesan Sambutan (Greeting Message)

Fitur ini memungkinkan kamu mengirim pesan sambutan secara otomatis kepada pelanggan baru atau kepada pelanggan yang menghubungi kamu untuk pertama kalinya setelah 14 hari tidak ada interaksi. Pesan sambutan ini dapat berisi perkenalan singkat tentang bisnismu atau informasi penting lainnya.

Pesan di Luar Jam Kerja (Away Message)

Dengan fitur ini, kamu dapat mengatur pesan otomatis yang akan dikirimkan saat pelanggan menghubungi di luar jam operasional bisnismu. Hal ini membantu pelanggan mengetahui kapan mereka bisa mendapatkan respons lebih lanjut.

Balas Cepat (Quick Replies)

Fitur balas cepat memungkinkan kamu menyimpan dan menggunakan kembali pesan-pesan yang sering digunakan, sehingga memudahkan dalam merespons pertanyaan umum tanpa harus mengetik ulang pesan yang sama.

Cara Membuat Pesan Otomatis di WhatsApp

Mengatur pesan otomatis di WhatsApp Business cukup sederhana. Berikut langkah-langkah yang dapat kamu ikuti:

Mengunduh dan Mengatur WhatsApp Business

Cara pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengunduh lalu mengatur WA bisnismu, ini langkah-langkahnya:

• Unduh Aplikasi: Pastikan kamu telah mengunduh aplikasi WhatsApp Business dari Play Store atau App Store.

• Registrasi: Daftarkan nomor telepon bisnismu dan lengkapi profil bisnis dengan informasi seperti alamat, deskripsi bisnis, jam operasional, dan lainnya.

Mengaktifkan Pesan Sambutan

• Akses Pengaturan: Buka aplikasi WhatsApp Business, ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih 'Fitur Bisnis'.

• Pilih Pesan Sambutan: Ketuk 'Pesan Sambutan' dan aktifkan fitur tersebut.

• Tulis Pesan: Ketuk kolom pesan untuk mengedit teks sambutan sesuai dengan kebutuhan bisnismu.

• Atur Penerima: Pilih kepada siapa pesan sambutan ini akan dikirim, misalnya kepada semua orang atau hanya kepada kontak tertentu.

Mengatur Pesan di Luar Jam Kerja

• Pilih Pesan di Luar Jam Kerja: Kembali ke menu 'Fitur Bisnis', lalu pilih 'Pesan di Luar Jam Kerja'.

• Aktifkan Fitur: Aktifkan fitur ini dan ketuk kolom pesan untuk mengedit teks yang akan dikirim saat kamu tidak tersedia.

• Jadwalkan Waktu: Atur jadwal kapan pesan ini akan dikirim, seperti di luar jam operasional atau pada waktu tertentu.

• Pilih Penerima: Tentukan siapa saja yang akan menerima pesan ini, misalnya semua orang atau hanya kontak yang tidak ada di daftar.

Menyiapkan Balasan Cepat

• Akses Balas Cepat: Di menu 'Fitur Bisnis', pilih 'Balas Cepat'.

• Tambah Balas Cepat: Ketuk ikon tambah untuk membuat pesan balas cepat baru.

• Tulis Pesan dan Pintasan: Masukkan pesan yang sering kamu gunakan dan tetapkan pintasan (shortcut) untuk memudahkan penggunaan.

• Simpan: Setelah selesai, simpan pengaturan tersebut.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu dapat mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan melalui pesan otomatis di WhatsApp Business.

Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memberikan kesan profesional dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.

Ingatlah untuk selalu memantau dan menyesuaikan pesan otomatis sesuai dengan perkembangan bisnismu dan feedback dari pelanggan, sehingga komunikasi tetap efektif dan relevan.

Jangan lupa juga buat daftar di KiriminAja ya karena kamu bisa juga memanfaatkan fitur Follow Up WhatsApp otomatis yang bisa memberikan kabar ke pelangganmu paket sudah sampai mana.

Dengan daftar di KiriminAja, semua jadi lebih mudah dan nggak hanya itu, ada banyak promo dan diskon yang selalu disediakan KiriminAja loh buat kamu para seller online di Indonesia.

Makanya, yuk pakai KiriminAja sekarang dan #BantuMenujuLebihMaju bisnismu sekarang!