Ini Cara Buat Pesan Otomatis di WA untuk Pelanggan, Bukan Buat Mantan

Cara buat pesan otomatis di WA menjadi hal penting untuk kamu yang ingin tetap responsif terhadap pelanggan tanpa harus selalu online. Lewat fitur WhatsApp Business, kamu bisa mengatur berbagai jenis pesan otomatis yang membuat komunikasi terasa profesional dan efisien.

Baik itu greeting message, balasan cepat, atau chat otomatis saat kamu sedang tidak aktif, semuanya bisa diatur dengan mudah. Jadi, kamu nggak perlu balas satu per satu lagi.

Dan kalau kamu butuh solusi pengiriman yang sama praktisnya, kamu bisa coba KiriminAja. Platform ini mendukung sistem pengiriman yang bisa terintegrasi dengan WhatsApp, termasuk fitur auto follow-up lewat WA.

Sebelum tahu cara buat pesan otomatis di WA, pastikan kamu bikin akun WA-nya dulu ya, simak cara bikin akun WA bisnis ini di sini.

Cara Buat Pesan Otomatis di WA, Ini Fitur Pesan Otomatis WhatsApp Business

WhatsApp Business hadir untuk bantu pelaku usaha menjaga komunikasi dengan pelanggan. Ada beberapa fitur pesan otomatis yang bisa kamu manfaatkan, antara lain:

Cara membuat greeting message di WA

Greeting message adalah pesan sambutan otomatis untuk pelanggan baru atau yang terakhir menghubungi lebih dari 14 hari lalu. Ini cara yang bagus untuk memperkenalkan bisnismu secara ringkas dan ramah.

Contoh greeting message: "Hai, terima kasih sudah menghubungi [Nama Bisnis]! Kami akan segera membalas pesanmu. Info lengkap bisa dicek di [link]."

Cara mengatur pesan otomatis di WA bisnis saat offline

Pesan ini akan terkirim otomatis ketika pelanggan menghubungi kamu di luar jam operasional. Ini sangat membantu agar pelanggan tetap merasa diperhatikan meski kamu sedang tidak aktif.

Contoh: "Terima kasih atas pesanannya! Kami sedang offline sekarang, tapi akan balas segera di jam kerja."

Cara membuat balasan cepat di WA bisnis (quick replies)

Fitur balasan cepat atau quick replies memungkinkan kamu menyimpan teks yang sering digunakan agar tidak perlu diketik ulang setiap kali.

Contoh: Shortcut: /lokasi

 Pesan: Toko kami beralamat di Jl. Cempaka No. 2, Bandung. Buka setiap hari pukul 08.00–16.00.

Cara Buat Pesan Otomatis di WA Bisnis

Berikut ini panduan lengkap cara membuat chat otomatis di WhatsApp Business, mulai dari download hingga mengatur setiap fiturnya:

Unduh dan Daftarkan WhatsApp Business

• Download WhatsApp Business dari Play Store atau App Store.
• Daftarkan nomor telepon bisnis.
• Lengkapi profil: nama usaha, alamat, deskripsi, dan jam kerja.

Cara membuat greeting message di WhatsApp

• Buka aplikasi WA Bisnis, klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
• Pilih "Fitur bisnis", lalu klik "Pesan sambutan".
• Aktifkan fitur dan tulis pesan sesuai kebutuhan.
• Atur penerima: semua kontak atau hanya kontak baru.

Cara membuat pesan otomatis di WA bisnis saat tidak aktif

• Masuk ke "Fitur bisnis", pilih "Pesan di luar jam kerja".
• Aktifkan, tulis pesan sesuai keinginan.
• Jadwalkan kapan pesan ini aktif: selalu, di luar jam kerja, atau sesuai jadwal khusus.
• Tentukan siapa saja yang akan menerima pesan ini.

Cara membuat balasan cepat di WhatsApp Business

• Dari menu "Fitur bisnis", pilih "Balasan cepat".
• Klik ikon tambah (+), masukkan pesan yang sering kamu kirim.
• Buat shortcut (misalnya /order), lalu simpan.
• Saat membalas, cukup ketik "/order" dan pesan otomatis akan muncul.

Manfaat Pesan Otomatis di WA dan WA Bisnis

Dengan memahami cara mengatur pesan otomatis di WA bisnis, kamu bisa:

• Tetap terhubung meski sedang tidak online.
• Memberikan layanan pelanggan lebih cepat.
• Meningkatkan kepercayaan lewat komunikasi profesional.
• Menghemat waktu dengan balasan cepat yang sudah siap pakai.

Tak hanya itu, KiriminAja juga menyediakan fitur follow-up WA otomatis. Artinya, pelanggan bisa mendapatkan update status pengiriman tanpa perlu tanya manual. Semua otomatis, semua efisien.

Yuk, daftar di KiriminAja sekarang. Ada banyak promo menarik untuk seller online. Gabungkan pesan otomatis WA bisnis dengan layanan pengiriman terpercaya, dan buat bisnismu makin responsif dan maju.

Sekarang kamu sudah tahu cara membuat pesan otomatis di WA, mulai dari greeting message, balasan cepat WA bisnis, hingga cara membuat chat otomatis WhatsApp Business. Saatnya terapkan untuk bantu bisnismu makin gesit!