Estimated Time of Arrival atau ETA adalah estimasi waktu kedatangan dalam logistik. Dalam konteks e-commerce, ETA sangat penting untuk dipertimbangkan karena dapat memberikan informasi kepada pelanggan tentang kapan mereka bisa mengharapkan produk yang telah mereka pesan akan tiba.
Namun, seringkali seller online atau bahkan Anda sendiri mengalami masalah terkait ETA yang tidak akurat atau tidak terkini.
Hal ini dapat menyebabkan ketidakpuasan pelanggan, kekecewaan, dan bahkan pembatalan pesanan.
Oleh karena itu, penting bagi penjual online untuk memastikan bahwa ETA yang mereka berikan adalah seakurat mungkin dan selalu diperbarui secara teratur untuk menghindari masalah ini.
Dalam artikel kali ini, akan KiriminAja rangkuman mengenai apa itu ETA dan beberapa hal lainnya yang menyangkut hal tersebut. Pastikan untuk menyimak sampai selesai ya!
ETA: Pengertian dan Praktiknya
ETA adalah kepanjangan dari "Estimated Time of Arrival" atau estimasi waktu kedatangan dalam logistik.
Secara sederhana, ETA bisa diartikan sebagai perkiraan waktu kapan sebuah pengiriman paket atau produk akan tiba di tujuan akhir atau tiba di tangan pelanggan.
Dalam bisnis online, ETA sangat penting karena dapat memberikan informasi kepada pelanggan tentang kapan mereka bisa mengharapkan produk yang telah mereka pesan akan tiba.
ETA biasanya dihitung berdasarkan beberapa faktor, seperti jarak antara lokasi asal dan tujuan, metode pengiriman yang digunakan, kondisi cuaca, lalu lintas, dan waktu pemrosesan.
Namun, meskipun ETA dihitung dengan cermat, beberapa faktor tak terduga seperti kecelakaan di jalan atau cuaca buruk dapat mempengaruhi waktu pengiriman.
Dalam prakteknya, ETA biasanya diinformasikan oleh pihak penyedia logistik atau perusahaan pengiriman barang, dan kemudian diberikan kepada pelanggan sebagai perkiraan waktu pengiriman.
ETA yang akurat dan terbaru sangat penting, karena dapat memberikan kepercayaan kepada pelanggan tentang kapan produk mereka akan tiba, dan mengurangi ketidakpastian atau kekecewaan yang mungkin terjadi.
Oleh karena itu, sebagai seller online, sangat penting untuk memastikan bahwa ETA yang diberikan kepada pelanggan adalah seakurat mungkin dan selalu diperbarui secara teratur.
Hal ini bertujuan untuk menghindari masalah yang dapat mengganggu pengalaman pelanggan dan merusak reputasi bisnis Anda.
Pentingnya ETA yang Akurat untuk Bisnis Online
ETA yang akurat dan terkini sangat penting dalam bisnis online yang sedang Anda jalani, khususnya bagi seller online.
Hal ini dapat memberikan beberapa manfaat yang signifikan, seperti memberikan kepercayaan kepada pelanggan, mengurangi ketidakpastian atau kekecewaan pelanggan, serta meningkatkan reputasi bisnis seller online.
Ketika pelanggan mendapatkan informasi yang jelas mengenai kapan produk yang mereka pesan akan tiba, hal ini dapat memberikan kepercayaan dan rasa aman kepada pelanggan.
Pelanggan juga akan lebih mudah mempersiapkan diri dengan informasi yang jelas tentang kapan produk akan tiba guna mengurangi risiko ketidaknyamanan yang mungkin muncul karena pengiriman yang terlambat.
Selain itu, ETA yang akurat bisa meningkatkan reputasi bisnis seller online yang Anda jalani. Dengan memberikan pengalaman pembelian yang lebih baik dan memperluas basis pelanggan, seller online dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan di masa depan.
Oleh karena itu, seller online harus memastikan bahwa ETA yang mereka berikan akurat dan terkini. Dengan begitu, mereka dapat memberikan pengalaman pembelian yang lebih baik, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan pada akhirnya, memperluas pangsa pasar mereka.
Tips Memastikan ETA agar Akurat dan Bisa Memuaskan Kebutuhan Pelanggan
Agar dapat memastikan ETA yang akurat dan terkini, seller online dapat melakukan beberapa tips berikut ini agar pelanggan merasa puas dengan pengiriman yang Anda lakukan:
Membuat Perkiraan ETA yang Realistis
Perkiraan ETA yang realistis dan akurat dapat membantu seller online untuk meminimalkan kemungkinan keterlambatan pengiriman.
Oleh karena itu, Anda harus memperhitungkan waktu yang dibutuhkan untuk mengirim produk dari gudang ke lokasi tujuan, serta mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti cuaca atau masalah transportasi.
Memperbarui ETA Secara Teratur
ETA yang terus diperbarui secara teratur dapat membantu Anda untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini kepada pelanggan.
Anda pun dapat memberikan update melalui email, SMS, atau melalui platform e-commerce yang digunakan.
Menginformasikan Pelanggan Tentang Kemungkinan Keterlambatan
Keterlambatan pengiriman sering kali terjadi di luar kendali seller online, seperti cuaca buruk atau masalah transportasi.
Oleh karena itu, Anda sebaiknya menginformasikan pelanggan tentang kemungkinan keterlambatan dan memberikan perkiraan baru tentang ETA ketika terjadi situasi yang tidak terduga.
Dengan melakukan tips-tips di atas, seller online dapat memastikan ETA yang akurat dan terkini kepada pelanggan mereka. Hal ini akan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan serta membantu seller online untuk meningkatkan reputasi bisnis mereka.
Untuk menambah referensi Anda terkait penerapan ETA, kami sudah menyiapkan panduan khusus strategi pre order bagi bisnis Anda.
Harapannya, Anda bisa menggabungkan strategi pre order dengan ETA sehingga membantu bisnis lebih cuan.
Bagaimana KiriminAja Menjalankan ETA untuk Bisnis Anda
Dalam zaman serba digital seperti sekarang ini, strategi logistik yang memperhitungkan ETA adalah keunggulan.
Untuk itulah Anda bisa mengandalkan KiriminAja menghasilkan layanan logistik yang bisa memuaskan konsumen Anda.
Iya, dengan KiriminAja, Anda bisa memberikan layanan logistik dengan harga yang hemat namun tetap memiliki kualitas pengiriman reliable.
Dengan KiriminAja, Anda juga bisa mempunyai online store yang bisa bebas atur margin profit dan kemampuan manajemen produk.
Fitur lain yang pasti menarik adalah COD Advance. Dengan fitur tersebut, Anda bisa mencairkan dana COD ketika paket sudah di tangan kurir.
Iya, tidak perlu menunggu sampai paket tiba di tangan konsumen. Artinya, bisnis Anda bisa menjaga #CashFlowAman.
Artinya, KiriminAja mampu memberikan Anda kebebasan mengatur margin profit sehingga cash flow bisnis jadi aman terjaga. Dengan demikian, Anda bisa menjangkau konsumen baru tanpa khawatir terjadi kesalahan.
Kabar baiknya, untuk mendapatkan berbagai macam keuntungan serta layanan prima tersebut, Anda tidak perlu effort besar.
Anda hanya perlu mendaftar secara gratis di dashboard KiriminAja, melakukan verifikasi data, dan langsung merasakan aplikasi reliables kirim paket #1 Indonesia.
Jadi, dengan mendaftar di sana, Anda akan mendapatkan keuntungan, KiriminAja pun juga siap Anda ajak kerja bersama di tahun ini demi #CashFlowAman dan bisnis jadi tenang.
Related Posts
- Ini Contoh Iklan Kesehatan, Bisa Ditiru Buat Menaikkan Pendapatan
- Contoh Iklan Kerajinan yang Bisa Ditiru, Biar Pembeli Beli Terus-terusan
- Ini Contoh Iklan Kecantikan dan Perawatan Tubuh, Penjualan Bisa Makin Utuh!
- Contoh Iklan Kecantikan, Biar Jadi Andalan Pelanggan
- Mau Jualan Pulsa? Simak Dulu Contoh Iklannya Ini Biar Promosi Makin Berisi
