Mana Lebih Oke, Klaviyo atau Mailchimp? Strategi Email Marketing

Email Marketing (Klaviyo , Mailchimp , dsb.) sering dianggap “alat lama” di tengah hype media sosial. Tapi kalau ngobrol sama banyak seller, justru email yang sering jadi penyelamat. Dari sekadar reminder checkout, sampai bangun kedekatan pelanggan. Kalau kamu pernah bingung soal jenis-jenis email marketing, ada penjelasannya di artikel ini.

Di lapangan, brand owner lebih sering pusing soal bagaimana bikin pelanggan benar-benar checkout tanpa hambatan. Dan di sinilah email main peran penting. KiriminAja sering lihat partner bisnis yang berhasil karena paduan logistik lancar dan komunikasi personal via email. Nah, ini yang mau kita obrolin: bukan sekadar growth angka, tapi strategi operasional yang terasa nyata di bisnis kamu.

Apa Itu Email Marketing?

Email marketing adalah cara kirim pesan langsung ke pelanggan lewat inbox mereka. Bedanya dengan media sosial, channel ini sifatnya lebih personal, bisa diukur jelas, dan biayanya relatif lebih hemat dibanding iklan PPC.

Fungsinya? Mulai dari kasih info promo, edukasi produk, sampai bikin pelanggan balik belanja. Dan yang paling penting: kamu bisa atur agar emailnya relevan sesuai perilaku pelanggan, bukan sekadar broadcast massal.

Tools Populer Email Marketing

Mailchimp

Paling banyak dipakai karena sederhana. Template siap pakai, automation dasar, sampai integrasi dengan banyak platform e-commerce. Kekurangannya? Kalau database makin besar, biayanya ikut naik lumayan.

Klaviyo

Kalau ini favorit banyak brand e-commerce. Kuat di segmentasi dan integrasi dengan toko online. Cocok buat kamu yang punya database besar dan butuh analisis detail.

Pertanyaan klasik: mana yang lebih baik, Klaviyo atau Mailchimp ?

Jawabannya tergantung. Kalau kamu UMKM baru, Mailchimp sudah cukup. Tapi kalau bisnismu sudah jalan dengan ribuan pelanggan, Klaviyo bisa jadi lebih tepat.

Alternatif lain

Ada ConvertKit (bagus untuk kreator), SendinBlue, sampai Omnisend. Intinya, pilih sesuai kebutuhan bisnismu, bukan sekadar ikut tren.

Strategi Efektif dalam Email Marketing

Segmentasi audiens
Jangan kirim email promo baju anak ke pelanggan yang sebelumnya beli elektronik. Segmentasi bikin pesan lebih relevan.
Copywriting yang menarik
Judul email itu pintu masuk. Satu kalimat singkat bisa menentukan open rate.
Desain email
Pastikan mobile-friendly. Banyak pelanggan buka email dari HP.
Automation
Welcome series buat user baru, abandoned cart buat meminimalkan hambatan dalam checkout, re-engagement untuk pelanggan yang lama diam.
Testing & analisis
A/B testing subjek email, tracking open rate, sampai conversion rate. Jangan malas analisis.

Dan kalau sudah dapat traffic dari email, pastikan proses kirim barangmu via KiriminAja biar pengalaman pelanggan makin mulus.

Email Marketing untuk Akuisisi Member Baru

Selain retensi, email juga bisa bantu akuisisi.

Lead magnet: ebook gratis, kode diskon, atau akses konten eksklusif.
Referral program: ajak pelanggan lama rekomendasikan teman lewat email.
Newsletter: bukan cuma jualan, tapi juga jadi channel edukasi dan awareness brand.

Seller yang rajin bikin email newsletter sering lebih cepat meningkatkan checkout karena pelanggan merasa dekat dan percaya. Nah, setelah checkout lancar, jangan lupa atur pengiriman dengan KiriminAja biar pelanggan makin puas.

Integrasi Email Marketing dengan KiriminAja

Bayangin kamu pakai automation Klaviyo : pelanggan klik checkout, lalu langsung dapat email konfirmasi. Nah, integrasi dengan KiriminAja bisa bikin langkah berikutnya lebih smooth. Misalnya:

Email otomatis notifikasi resi pengiriman.
Update status paket langsung di inbox pelanggan.
Campaign promo ongkir lewat email untuk dorong repeat order.

Jadi bukan cuma soal promosi, tapi pengalaman end-to-end pelanggan. Gabungan CRM + logistik ini bisa jadi senjata brand untuk meminimalkan hambatan dalam checkout dan bikin pelanggan merasa dilayani penuh.

Email Marketing (Klaviyo , Mailchimp , dsb.) bukan sekadar “alat lama”. Di tangan yang tepat, ia jadi strategi akuisisi, retensi, sampai cara meningkatkan checkout. Pilih tools sesuai kebutuhan, mainkan segmentasi, dan jangan lupa integrasikan dengan logistik biar pengalaman pelanggan makin lengkap.

Kalau kamu sudah siap, sekarang saatnya daftar dan mulai kirim barangmu via KiriminAja. Email bikin customer checkout, KiriminAja pastikan barang sampai. Simple, praktis, dan langsung jalan.