Agar bisnismu berjalan sesuai harapan, maka diperlukan beberapa trik terbaik nih untuk bisa memasarkannya. Nah komunikasi bisnis adalah jalan kesuksesan yang bisa kamu gunakan. Pentingnya komunikasi akan memberikan banyak efek baik untuk bisnismu di masa mendatang.
Berbisnis memang tak bisa dilakukan seorang diri, bisa saja tapi pasti akan terasa sangat kewalahan kan.
Perlu adanya kerja sama dengan berbagai pihak untuk bisa menjadi satu kekuatan yang utuh. Senjata kolaborasi yang bisa diandalkan dalam upaya memperkuat brand kamu adalah dengan memperbaiki komunikasi bisnis.
Nah sebelum itu, mari kita bahas yuk mengenai komunikasi bisnis di bawah ini:
Tujuan Komunikasi Bisnis Adalah
Tujuan komunikasi bisnis adalah untuk memfasilitasi pertukaran informasi antara individu atau kelompok yang terlibat dalam bisnis. Ini bisa mencakup segala hal, mulai dari berbagi ide dan strategi, menjalin hubungan dengan pelanggan, hingga menjalankan operasi sehari-hari dengan lancar.
Kenapa penting untuk memiliki tujuan yang jelas dalam komunikasi bisnis? Nah, ini karena dengan memiliki tujuan yang jelas, kamu dapat mengarahkan komunikasimu agar mencapai hasil yang diinginkan.
Misalnya, jika tujuanmu adalah untuk menjual produk kepada pelanggan, maka komunikasi harus difokuskan pada memberikan informasi yang relevan dan meyakinkan bagi mereka.
Itulah mengapa pentingnya komunikasi bisnis, karena dengan komunikasi yang baik maka semuanya bisa berjalan dengan lancar.
Jenis Komunikasi Bisnis Adalah
Secara umum, komunikasi bisnis digolongkan dalam dua jenis, komunikasi horizontal dan komunikasi vertikal. Berikut ini penjelasan lengkapnya dengan lebih detail mengenai kedua hal tersebut:
Komunikasi Horizontal
Tujuan adanya komunikasi horizontal adalah untuk menjalin kekerabatan dengan sesama pemilik bisnis.
Hal ini tentu dibutuhkan agar para pengusaha bisa saling bertukar pikiran, membahas masalah dan solusi bersama-sama. Secara umum, komunikasi horizontal akan dilakukan secara berkala dan berkesinambungan.
Komunikasi Vertikal
Komunikasi vertikal merupakan jenis komunikasi yang fungsinya untuk memperbaiki hubungan antara atasan dan bawahan, atau sebaliknya. Hal ini berkaitan cara menyampaikan pesan antara pemilik bisnis dan juga karyawannya.
Jika komunikasi ini berjalan baik, sang atasan bisa menerima kritik, sang karyawan bisa memperbaiki performa, maka jalinan komunikasi bisnis dapat dikatakan berhasil.
Ada juga jenis komunikasi bisnis lain seperti:
Komunikasi Lisan
Komunikasi lisan terjadi ketika informasi disampaikan secara langsung melalui kata-kata, baik itu dalam bentuk pertemuan tatap muka, panggilan telepon, atau konferensi video.
Komunikasi Tertulis
Sementara komunikasi tertulis terjadi ketika informasi disampaikan melalui tulisan, seperti email, surat, atau pesan teks.
Komunikasi Formal
Komunikasi formal adalah komunikasi yang diatur dan memiliki struktur yang jelas, seperti rapat resmi atau laporan tertulis.
Komunikasi Informal
Sedangkan komunikasi informal lebih santai dan tidak terikat oleh aturan tertentu, seperti percakapan di koridor kantor atau obrolan di grup WhatsApp.
Teknik Komunikasi Bisnis Adalah
Sekarang, mari kita bahas beberapa teknik yang dapat membantu kamu meningkatkan komunikasi bisnismu. Cara komunikasi bisnis yang baik bisa kamu mulai nih dengan beberapa hal berikut ini:
Bahasa yang Jelas dan Sopan
Penting untuk menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan sopan agar pesanmu dapat diterima dengan baik oleh pihak yang menerima.
Pemilihan Media Komunikasi yang Tepat
Pilihlah media komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi penerima pesan. Misalnya, jika kamu perlu memberikan informasi yang kompleks, mungkin lebih baik menggunakan email daripada pesan singkat.
Kemampuan Mendengarkan dengan Aktif
Komunikasi bukan hanya tentang berbicara, tetapi juga tentang mendengarkan. Pastikan kamu benar-benar memahami apa yang dikatakan oleh pihak lain dan merespons dengan tepat.
Adaptasi Pesan sesuai dengan Konteks
Selalu pertimbangkan konteks saat mengkomunikasikan pesanmu. Apakah itu melalui email formal atau obrolan santai di platform media sosial, pastikan pesanmu sesuai dengan situasi.
Contoh Komunikasi Bisnis
Sekarang, mari kita lihat beberapa contoh konkret tentang bagaimana teknik-teknik ini dapat diterapkan dalam situasi nyata, seperti di bawah ini:
Email Penawaran kepada Pelanggan
Dalam email penawaran kepada pelanggan, pastikan pesanmu jelas, informatif, dan menggugah minat mereka untuk berbisnis denganmu.
Pertemuan Daring dengan Tim Proyek
Saat mengadakan pertemuan daring dengan tim proyek, pastikan untuk memberikan kesempatan bagi semua anggota untuk berbicara dan berkontribusi, dan pastikan bahwa semua peserta memahami tujuan dan agenda pertemuan.
Presentasi Produk kepada Calon Investor
Dalam presentasi produk kepada calon investor, gunakan bahasa yang menarik dan buktikan nilai produkmu dengan data dan informasi yang kuat.
Proses Komunikasi Bisnis
Komunikasi bisnis melibatkan beberapa langkah, mulai dari perencanaan hingga umpan balik. Berikut adalah rangkaian proses dari komunikasi bisnis:
Perencanaan Komunikasi
Langkah pertama adalah merencanakan komunikasimu dengan baik, termasuk menentukan tujuan dan pesan yang ingin disampaikan.
Penyampaian Pesan
Kemudian, sampaikan pesanmu dengan jelas dan efektif kepada penerima pesan.
Penerimaan Pesan
Pastikan pesanmu diterima dengan baik oleh penerima dan mereka memahami dengan benar apa yang kamu sampaikan.
Umpan Balik
Terakhir, berikan kesempatan bagi penerima untuk memberikan umpan balik, dan gunakan informasi tersebut untuk meningkatkan komunikasimu di masa mendatang.
Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Bisnis
Terakhir, kita tidak bisa melupakan faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi bisnis, baik dari dalam maupun luar organisasi.
Faktor Internal
Faktor internal seperti budaya organisasi, struktur organisasi, dan gaya kepemimpinan dapat memengaruhi bagaimana komunikasi bisnis dilakukan dalam sebuah organisasi.
Faktor Eksternal
Sementara faktor eksternal seperti perkembangan teknologi dan tren pasar juga memiliki dampak besar terhadap cara kita berkomunikasi dengan pihak luar organisasi, seperti pelanggan dan mitra bisnis.
Dengan memahami semua hal ini, kamu dapat meningkatkan komunikasimu dan mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam bisnis onlinemu. Ingatlah, komunikasi yang baik adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, rekan bisnis, dan karyawanmu.
Faktor Keberhasilan Komunikasi Bisnis yang Wajib Kamu Ketahui
Untuk dapat menentukan keberhasilan komunikasi bisnis, dibutuhkan beberapa indikator dalam penilaiannya.
Di bawah ini terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi keberhasilan komunikasi bisnis yang bisa kamu praktikkan mulai hari ini;
Jujur dan Bisa Dipercaya
Sebuah attitude akan memberikan dampak besar untuk diri sendiri dan bisnis yang sedang kamu kembangkan. Untuk sebuah keberhasilan komunikasi bisnis, sifat jujur dan dapat dipercaya akan jadi pondasi paling kuat.
Sejajar dalam Persepsi
Ketika menjabarkan sebuah value produk atau menjelaskan duduk persoalan, kamu harus bisa menyejajarkan persepsi dengan lawan bicara.
Memiliki Kecocokan Visi Misi
Selama proses berbisnis, kamu akan bertemu dengan banyak orang. Untuk bisa menghasilkan komunikasi bisnis yang baik, maka kecocokan visi dan misi adalah perkara yang cukup penting.
Punya Profesionalitas dan Kredibilitas
Seorang pebisnis adalah sosok yang harus bisa diandalkan. Kamu harus menampakkan profesionalitas kerja. Baik dari segi manajemen waktu, kesigapan dalam berpikir dan bertindak, serta kemampuan untuk mengendalikan diri.
Informatif dan Berwawasan
Seseorang yang hendak mengoptimalkan komunikasi vertikal dan horizontal harus menguasai semua aspek diskusi yang akan jadi bahan perbincangan. Cara menyampaikan pesan juga harus informatif, sehingga tujuan dari diskusi dengan semua pihak bisa mengena secara maksimal pula.
Owner bisnis yang berwawasan juga akan lebih peka ketika melihat situasi. Ia akan membuka peluang untuk lawan bicaranya menyampaikan segala hal yang diperlukan selama pertemuan.
Hal ini tentu akan menjadi salah satu kunci keberhasilan komunikasi bisnis, yakni agar mendapatkan kesimpulan atas diskusi yang terjadi.
Pelajari juga soal owner, founder, dan CEO di sini. Hal ini akan membantu kamu dalam menentukan scope pekerjaan yang sesuai. Langsung klik dan baca di link tersebut ya.
Itulah pembahasan mengenai komunikasi bisnis yang bisa kamu coba dan pelajari. Setelah mengetahu cara agar komunikasi bisnis berjalan lancar seperti di atas, sekarang waktunya kita akan membahas sedikit tentang hal penting lainnya.
Ini berkaitan dengan pengiriman paket yang mana sangat penting bagi konsumen, kamu bisa memberikan pelayanan maksimal nih agar bisa kirim paket cepat dengan KiriminAja.
Sebagai aplikasi kirim paket #1 Indonesia, kami siap membantu kamu mengirim paket cepat. Di dalam dashboard KiriminAja kamu bisa gampang nih kalau mau manajemen order karena banyak fitur di dalamnya.
Daftar sekarang yuk di Dashboard KiriminAja biar bisnis jadi makin oke dan kirim paket jadi cepat!
Related Posts
- Bisnis Tabulampot: Solusi Urbanisasi yang Bikin Kantong Seller Tebal Berisi
- Pos Indonesia Kini Hadir di KiriminAja, Kirim Paket Jadi Lebih Ekonomis dengan Jangkauan Luas
- Cara Mulai Bisnis Furnitur Estetik, Jadi Juragan dan Digemari Pelanggan
- Tren Perilaku Konsumen 2024, Memahami Konsumen Seperti Memahami Pacar
- Tren Digital Marketing 2024, Wajib Tahu Biar Biar Bisnis Makin Maju
