Tutorial Pendaftaran ROMS via WhatsApp Business (Co-existence)

ROMS by KiriminAja memungkinkan bisnis Anda mengelola komunikasi pelanggan secara terpusat melalui WhatsApp Business, tanpa mengganggu penggunaan aplikasi WhatsApp Business yang sudah berjalan. Dengan skema WhatsApp Business Co-existence, Anda tetap dapat menggunakan aplikasi WhatsApp Business di perangkat, sekaligus menghubungkannya ke platform ROMS untuk kebutuhan operasional, otomasi, dan manajemen percakapan yang lebih terstruktur.

Sebelum Memulai

Pastikan Anda telah menyiapkan:

• Akun Dashboard KiriminAja (app.kiriminaja.com)
• Akun Meta/Facebook dengan akses pengelolaan bisnis
• Nomor WhatsApp Business yang aktif di aplikasi WhatsApp Business
• Koneksi internet yang stabil

Mengakses Menu ROMS di Dashboard KiriminAja

• Login ke Dashboard KiriminAja
• Pilih menu ROMS pada sidebar
• Pada halaman konfigurasi ROMS, klik Hubungkan Sekarang.

• Setujui pop-up integrasi Meta dengan klik Setuju & Lanjutkan.

• Anda akan diarahkan ke halaman login Meta. Jika belum login, silakan login dan lanjutkan proses integrasi. Klik Lanjutkan

Menentukan Portofolio Bisnis di Meta

• Pilih Portofolio Bisnis yang sudah tersedia atau buat Portofolio Bisnis baru
• Klik Berikutnya

Jika membuat portofolio baru, lengkapi informasi berikut:

• Nama bisnis
• Alamat email
• Negara
• Situs web bisnis

Menghubungkan WhatsApp Business (Mode Co-existence)

Pada pilihan jenis koneksi WhatsApp, pilih

• Hubungkan Aplikasi WhatsApp Business
• Klik Berikutnya
• Masukkan nomor WhatsApp Business yang akan digunakan (pastikan format nomor sudah benar, contoh: +62)
• Sistem akan menampilkan QR Code untuk proses koneksi

Melakukan Scan QR melalui Aplikasi WhatsApp Business

• Buka aplikasi WhatsApp Business di ponsel
• Masuk ke Settings > Account > Business Platform
• Pilih Connect to the Business Platform
• Scan QR Code yang ditampilkan pada layar desktop

• Pilih preferensi riwayat chat: Share all chats, atau Don’t share chats
• Konfirmasikan pilihan dan tunggu proses koneksi hingga berhasil
  

Konfirmasi Akun WhatsApp Business di Meta

• Pastikan nama akun WhatsApp Business sudah sesuai
• Atur Zona Waktu ke Asia/Jakarta (GMT+7)

• Klik Berikutnya
• Tinjau ringkasan integrasi dan klik Konfirmasi
• Setelah proses berakhir, klik Selesai

Proses Verifikasi Akun ROMS

• Setelah integrasi Meta selesai, akun ROMS akan masuk ke tahap verifikasi
• Proses verifikasi membutuhkan waktu maksimal 2 hari kerja
• Setelah verifikasi disetujui, klik Selanjutnya

Pembayaran Pendaftaran ROMS

• Pilih Bayar Sekarang
• Lakukan pembayaran melalui QRIS atau KA Kredit
• Setelah pembayaran berhasil, integrasi pembayaran akan diproses maksimal 1 hari kerja

ROMS Berhasil Diaktifkan

• Setelah seluruh proses selesai, akan muncul notifikasi di email
• “Selamat Datang di ROMS”
• Status akun berubah menjadi ROMS Aktif dan siap digunakan