Panduan Teknik Closing WhatsApp Marketing Biar Konsumen Makin Loyal

Melakukan WhatsApp marketing memang butuh kehandalan dan pengalaman. Karenanya, KiriminAja sengaja membuat panduan teknik closing WhatsApp marketing untuk bisnis Anda.

Sehingga, Anda lebih mudah memahami, menyesuaikan dengan situasi dan kondisi, serta segera mempraktikkannya. Jadi, daripada terlalu lama, yuk mari kita bahas.

Prinsip Utama: WhatsApp Marketing Adalah Pemasaran ke Ruang Privat Konsumen

Sebelum kita membahas teknik-teknik yang spesifik, penting untuk memahami konsep dasar WhatsApp Marketing.

WhatsApp Marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan aplikasi WhatsApp untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan potensial. Ini mencakup berbagai metode, mulai dari mengirim pesan langsung kepada pelanggan hingga mengirim pesan dalam jumlah besar kepada daftar kontak tertentu.

WhatsApp Marketing dapat membantu Anda memperluas jangkauan bisnis Anda, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan memperoleh hasil yang lebih baik.

Apa yang mesti Anda lakukan? Sebagai awalan Anda bisa klik link panduan bagaimana cara jualan online di WhatsApp agar bisnis tak kaku dan bisa menyesuaikan perkembangan. Selanjutnya, mari simak kelanjutannya di bawah ini.

Teknik Closing dengan WhatsApp Marketing

Saat Anda menggunakan WhatsApp untuk menawarkan produk kepada pelanggan, teknik closing yang baik sangat penting. Anda ingin memastikan bahwa pelanggan merasa terbantu dan yakin untuk membeli produk Anda. Berikut adalah beberapa teknik yang bisa Anda gunakan:

Clustering Audience

Pertama-tama, penting untuk memahami siapa target audiens Anda. Clustering audience atau pengelompokan audiens adalah proses mengidentifikasi dan memahami karakteristik, minat, dan kebutuhan potensial dari pelanggan Anda.

Selalu Bertanya ke Konsumen

Ketika Anda berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp, jangan takut untuk bertanya kepada mereka. Tanyakan tentang preferensi mereka, masalah yang mereka hadapi, atau kebutuhan yang belum terpenuhi.

Memberikan Harga Coret & Program Unggulan

Salah satu cara yang efektif untuk menawarkan produk adalah dengan memberikan harga coret atau diskon khusus kepada pelanggan WhatsApp Anda. Berikan penawaran eksklusif kepada mereka yang berlangganan atau berinteraksi dengan Anda melalui WhatsApp.

Sharing & Selling

WhatsApp memungkinkan Anda untuk berbagi berbagai konten dengan pelanggan, seperti gambar produk, video tutorial, atau ulasan pelanggan. Manfaatkan fitur ini untuk memperkenalkan produk Anda dengan cara yang menarik.

Berikan informasi yang lengkap dan jelas tentang produk Anda, sebutkan keuntungan dan fitur utamanya.

Tawarkan Produk Best Seller

Saat menawarkan produk melalui WhatsApp, perhatikan produk best seller Anda. Produk-produk ini telah terbukti laris di pasar, dan pelanggan cenderung tertarik pada mereka.

Fokuskan upaya penjualan WhatsApp Anda pada produk-produk ini dan berikan penawaran khusus kepada pelanggan WhatsApp.

Jual Value Produk

Selain hanya menjual produk secara langsung, berikan nilai tambahan kepada pelanggan Anda. Berikan informasi yang bermanfaat, saran, atau tips terkait produk atau industri yang relevan.

Hal ini akan menunjukkan bahwa Anda tidak hanya peduli dengan penjualan, tetapi juga ingin membantu pelanggan meraih manfaat maksimal dari produk yang mereka beli.

Gunakan Teknik Cross Selling & Up Selling

Teknik cross selling dan up selling adalah cara yang efektif untuk meningkatkan nilai penjualan. Saat berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp, tawarkan produk tambahan yang relevan dengan pembelian mereka.

Gunakan Kata Tolong, Terima Kasih, dan Maaf

Ketika berkomunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, gunakan kata-kata sopan seperti "tolong," "terima kasih," dan "maaf" secara aktif. Hal ini menunjukkan kesopanan, rasa hormat, dan perhatian terhadap pelanggan.

Mindset Closing Produk: Membantu Konsumen lewat Produk

Saat Anda menawarkan produk kepada pelanggan melalui WhatsApp, penting untuk memiliki mindset yang benar. Tujuan Anda bukan hanya untuk melakukan penjualan, tetapi juga untuk membantu pelanggan melalui produk yang Anda tawarkan.

Fokuslah pada memberikan solusi kepada pelanggan. Bagikan tips, saran, atau panduan terkait produk atau topik yang berkaitan dengan industri Anda. Gunakan testimonial pelanggan atau ulasan positif sebagai bukti sosial untuk produk Anda.

Bagikan pengalaman pelanggan yang puas dan kesuksesan yang mereka dapatkan setelah menggunakan produk Anda. Bukti sosial seperti ini dapat membantu meyakinkan calon pelanggan bahwa produk Anda benar-benar berfungsi dan memberikan manfaat.

Cara Blast WhatsApp Marketing

Blast WhatsApp Marketing adalah teknik untuk mengirim pesan dalam jumlah besar kepada daftar kontak tertentu. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk melakukan Blast WhatsApp Marketing dengan efektif:

Buat Daftar Kontak yang Tepat: Pastikan Anda memiliki daftar kontak yang relevan dengan produk atau layanan Anda.
Sampaikan Pesan yang Relevan: Pastikan pesan yang Anda kirimkan relevan dan menarik bagi penerima. Hindari pesan yang terlalu promosional atau terlalu umum.
Personalisasi Pesan: Upayakan untuk mempersonalisasi pesan sesuai dengan nama atau informasi yang relevan bagi setiap penerima.
Batasi Frekuensi Pengiriman: Jangan mengirim pesan terlalu sering kepada penerima.
Sediakan Opsi Unsubscribe: Pastikan ada opsi untuk berhenti menerima pesan dari Anda. Ini adalah langkah etis dan dapat membantu Anda mempertahankan reputasi yang baik.
Monitor dan Evaluasi: Analisis matrik seperti tingkat respons, tingkat konversi, atau tingkat pembacaan pesan dapat memberikan wawasan berharga tentang efektivitas kampanye Anda. Top of Form

Jika sudah mengetahui cara teknik closing marketing di WA. Anda tentunya memerlukan strategi menarik lainnya. Teknik yang bisa Anda terapkan adalah dengan memberikan layanan logistik harga murah dan kualitas pengiriman reliable.

Di mana bisa mendapatkannya? Jawabannya ada di Dashboard KiriminAja. Anda cukup daftar gratis di link tersebut dan rasakan berbagai kenikmatan unggul KiriminAja yang bisa memberikan online store dengan kemampuan bebas atur margin profit.

Tunggu apalagi? Yuk gabung sekarang agar #CashflowAman dan bisnis jadi tenang.