Kalau Mau Bisnismu Nempel di Hati, Kuasai Aware Appeal Ask Act Advocate

Kamu pasti sering dengar istilah aware appeal ask act advocate dalam strategi pemasaran. Buat sebagian orang, konsep ini terasa teoritis. Padahal, kalau diulik lebih dalam, pola 5A ini nyambung banget sama realitas bisnis sehari-hari. Dari pelanggan yang awalnya cuma “nengok” produkmu, sampai akhirnya mereka jadi orang yang dengan bangga cerita ke temannya.

Buat yang belum akrab, pola ini dikenal juga sebagai customer journey 5A. Nah, biar kamu lebih gampang, bisa intip juga rahasia 5a marketing yang pernah kita bahas. Di artikel kali ini, kita bakal ngobrolin versi praktisnya.

Dan ngomong-ngomong, pengalaman tim KiriminAja selama bantu ribuan seller bikin strategi logistik lebih efisien, sering banget bersinggungan dengan aware appeal ask act advocate ini. Jadi, kita ngobrol bukan sekadar teori, tapi pengalaman nyata di lapangan. Kalau kamu mau langsung coba, bisa juga daftar KiriminAja dan rasakan sendiri bedanya.

Aware (Membangun Kesadaran)

Kalau di lapangan, banyak UMKM dan seller online yang kesulitan bikin orang sadar sama brand mereka. Apalagi kalau urusannya pengiriman. Ongkir tinggi, tracking yang ribet, bikin calon pelanggan ragu.

Misalnya, ada seller fashion di Bandung. Produk mereka oke, tapi calon pembeli sering batalin order karena ongkir mahal. Nah, awareness brand jadi ketutup masalah teknis. Di titik ini, KiriminAja hadir dengan solusi logistik yang bikin pengalaman pelanggan jadi mulus.

Appeal (Membangun Ketertarikan)

Begitu orang tahu brandmu, tahap berikutnya adalah bikin mereka tertarik. Di sinilah “appeal” bekerja. Misalnya, seller tadi akhirnya pakai KiriminAja. Dengan satu dashboard, mereka bisa bandingin ongkir multi-kurir sekaligus. Hemat waktu, ongkir lebih terjangkau, tracking lebih jelas.

Kesan pertama yang tadinya ribet, berubah jadi “wah gampang banget”. Ini bikin pelanggan nggak hanya tertarik, tapi juga percaya. Seperti cerita salah satu pengguna kita, penjual skincare yang awalnya pusing ngurus puluhan paket harian. Setelah pakai KiriminAja, dia bisa fokus jualan karena urusan kirim barang beres.

Kalau kamu ada di fase ini, jangan ragu coba daftar dan kirim barangmu via KiriminAja. Kamu bakal rasain sendiri bedanya punya partner logistik yang ngerti kebutuhan bisnis.

Ask (Mengajak untuk Pertimbangan)

Di tahap ini, pelanggan biasanya mulai nimbang. Mereka bakal tanya ke diri sendiri: “Apakah layanan ini beneran worth it?”

Pertanyaannya bisa jadi mirip dengan yang mungkin kamu pikirkan sekarang:

“Apakah saat ini kamu masih repot buka satu per satu website kurir buat cek ongkir?”

Kalau iya, berarti kamu udah ada di tahap “ask”. Jawabannya sederhana: KiriminAja. Karena dengan satu platform, kamu bisa potong proses yang biasanya makan waktu berjam-jam jadi beberapa menit saja.

Act (Mengajak Aksi)

Tahap “act” ini adalah saat keputusan diambil. Pelanggan klik tombol beli, atau dalam kasusmu, klik daftar dan mulai kirim barang via KiriminAja.

Kita sering lihat seller yang awalnya skeptis, tapi akhirnya coba daftar. Begitu order pertama jalan, mereka langsung lega. Hemat biaya, proses tracking jelas, dan pelanggan puas. Nah, ini bukti nyata kalau tahap act harus semudah mungkin.

Advocate (Mendorong Advokasi)

Tahap terakhir, advocate, sering dianggap bonus. Padahal ini salah satu yang paling penting. Kalau pelanggan puas, mereka jadi advokat brandmu. Mereka bakal cerita di grup WhatsApp, review positif di webstore, bahkan rekomendasiin kamu ke teman.

Contohnya, ada seller makanan frozen di Surabaya. Setelah rutin pakai KiriminAja, mereka sering banget dapat testimoni dari pelanggan: “Paket datang cepat, aman, nggak ribet.” Itu yang bikin reputasi mereka makin kuat.

Dan buat kamu yang udah pakai KiriminAja, jangan pelit cerita ke teman sesama pebisnis. Karena advokasi ini bukan cuma soal branding, tapi juga solidaritas antar pelaku usaha.

Kalau ditarik garis, aware appeal ask act advocate bukan sekadar konsep pemasaran. Ini peta perjalanan pelanggan yang bisa kamu terapin sehari-hari. Mulai dari bikin orang sadar, jatuh hati, mempertimbangkan, ambil keputusan, sampai akhirnya jadi advokat brandmu.

Dalam praktiknya, logistik sering jadi penghambat atau justru pendorong keberhasilan 5A. Dan di sinilah KiriminAja berperan: jadi partner logistik modern yang bikin bisnis lebih efisien.

Jadi, kalau kamu serius mau bikin bisnis lebih lancar dan pelanggan lebih loyal, sekaranglah waktunya daftar dan kirim barangmu via KiriminAja. Karena perjalanan pelanggan yang mulus selalu dimulai dari pengalaman yang nggak bikin ribet.