Biar Promosi Makin Kenceng, Pakai Strategi Multi-channel Marketing Ini

Kamu pernah mendengar apa itu multi-channel marketing? Sebagai penjual online, pasti pernah merasakan sulitnya bersaing di pasar yang semakin kompetitif kan.

Terkadang, kamu merasa bahwa usahamu belum optimal menjangkau calon pelanggan, membuat brandmu kurang dikenal, atau bahkan mengalami kesulitan meningkatkan penjualan.

Nah, itulah mengapa kita akan membahas tentang multi-channel marketing, sebuah strategi yang bisa menjadi kunci kesuksesanmu. Yuk mari kita simak di bawah ini!

Apa Sih Multi-channel Marketing Itu?

Multi-channel marketing adalah pendekatan di mana bisnis menggunakan berbagai saluran atau platform untuk mencapai pelanggan potensial. Platform tersebut biasanya digunakan untuk promossi.

Jadi, tak hanya di satu tempat saja, tapi di beberapa kanal sekaligus. Hal tersebut termasuk strategi pemasaran yang menggunakan banyak platform.

Ini termasuk pemasaran online seperti sosial media, email, website, dan marketplace, serta pemasaran offline seperti toko fisik atau katalog.

Channel marketing bisa menjadi jalan untuk menyebarkan dan mempromosikan produk. Akan lebih afdol lagi nih kalau kamu memahami pengertian channel marketing, biar multi-channel marketing berjalan lancar.

Apa Saja Keuntungan dari Multi-channel Marketing?

Sebagai salah satu teknik atau strategi pemasaran, multi-channel marketing jelas mempunyai beberapa benefit yang bisa kamu rasakan seperti:

Meningkatkan Jangkauan ke Pelanggan Potensial

Imajinasikan ini: kamu memiliki produk keren yang bisa memecahkan masalah banyak orang, tapi hanya sedikit yang tahu.

Dengan multi-channel marketing, kamu bisa menyentuh berbagai segmen pasar. Pelanggan bisa menemukanmu di platform favorit mereka, dan secara otomatis, jangkauanmu semakin luas.

Brand Awareness yang Kuat

Sebagai penjual online, brand awareness adalah kunci. Dengan muncul di berbagai platform, baik online maupun offline, brand-mu akan semakin dikenal oleh masyarakat.

Mereka akan lebih mudah mengenali logo, warna, dan pesan yang kamu usung. Semakin banyak orang tahu, semakin besar peluang mereka memilih produk atau layananmu.

Mengimprove Engagement dengan Konsumen

Multi-channel marketing tidak hanya tentang penjualan, tapi juga bagaimana membangun hubungan dengan konsumen.

Dengan hadir di berbagai saluran, kamu bisa lebih dekat dengan mereka. Respond cepat di media sosial, kirim newsletter yang personal, atau adakan event offline.

Semua itu akan membuat konsumen merasa dihargai dan terhubung secara emosional dengan brand-mu.

Boost Penjualan dan Tingkat Konversi Bisnismu

Tujuan utama adalah meningkatkan penjualan, bukan? Multi-channel marketing memberikan berbagai jalur bagi konsumen untuk membeli produkmu.

Beberapa lebih suka belanja langsung di website, sementara yang lain lebih nyaman melalui marketplace atau toko fisik.

Dengan mempermudah proses pembelian, tingkat konversi bisnismu pun akan meningkat.

Membuka Pengalaman Baru karena Challenging

Tentu saja, menjalankan multi-channel marketing tidak selalu mudah. Tapi, tantangan inilah yang membuatnya menarik.

Setiap saluran memiliki dinamika dan karakteristiknya sendiri dan oleh karenanya kamu bisa eksplor dan mendapatkan pengalaman baru yang bisa improv skill bahkan bisnismu.

Dengan berbagai pengalaman ini, kamu akan terus belajar dan berkembang. Jangan takut mencoba hal baru, karena inovasi adalah kunci untuk tetap eksis di dunia bisnis.

Langkah-langkah Menciptakan Strategi Multi-channel Marketingmu

Nah, sekarang gimana sih caranya menciptakan multi-channel marketing ini? Apa saja strategi yang diperlukan biar produkmu bisa semakin luas dikenal orang.

Yuk simak langkah-langkahnya berikut ini:

Tentukan Goals Marketingmu

Sebelum terjun ke dalam multi-channel marketing, tentukan terlebih dahulu apa yang ingin kamu capai.

Apakah meningkatkan penjualan, memperluas jangkauan, atau membangun brand awareness? Goals yang jelas akan membimbing langkah-langkahmu selanjutnya.

Selain itu, dengan menentukan goal di awal kamu bisa jadi memahamia apa yang harus kamu berikan ke pelanggan. Dalam artian apa sih sebenarnya yang mereka butuhkan?

Nah itu juga menjadi step pertama yang harus kamu lakukan untuk melakukan multi channel marketing.

Pahami Audiens dan Targetmu

Kamu perlu tahu siapa target pelangganmu dan di mana mereka berada.

Analisis data dan riset pasar dapat membantumu memahami preferensi dan kebiasaan konsumen. Dengan pemahaman ini, kamu bisa lebih tepat dalam memilih saluran yang sesuai.

Tak hanya sampai di situ, kamu juga perlu nih memahami mereka misalnya sebenarnya produk yang seperti apa sih yang dibutuhkan itu? Fitur dan keunggulan apa yang mereka harapkan?

Nah kamu harus memecahkan hal tersebut.

Pilih Channel-channelmu

Jangan terlalu banyak atau terlalu sedikit. Pilih saluran yang sesuai dengan audiens dan goalsmu.

Social media, email marketing, dan marketplace adalah pilihan umum yang dapat diintegrasikan dengan baik.

Pilah pilih dengan baik channel mana yang akan kamu gunakan karena biasanya jika tak diperhitungkan maka hasilnya akan sia-sia saja. Jadi jangan berpikiran dengan promosi di banyak channel tanpa perhitungan bisa mendatangkan views atau ketertarikan yang tinggi.

Kembangkah Brand Message-mu

Pastikan pesan brand-mu konsisten di semua saluran. Hal ini akan memperkuat identitas dan memudahkan konsumen untuk mengenali brand-mu di mana pun mereka berada.

Brand message yang kuat akan membuat konsumen merasa yakin dengan produk dan bisnismu. Kamu juga harus konsisten karena ini adalah kuncinya, jika brand message tak konsisten maka bisa membuat bingung konsumen-konsumenmu.

Rencanakan Strategi Kontenmu

Konten adalah jantung dari multi-channel marketing. Buat konten yang relevan, menarik, dan sesuai dengan platformnya masing-masing.

Kreativitas dalam konten akan membuatmu menonjol di tengah kebisingan informasi. Ini diperlukan agar kamu punya identitas konten yang otentik dan menarik serta berkesan kuat terhadap para konsumen.

Integrasikan Antar-Channelmu

Pastikan saluran yang kamu pilih dapat berkomunikasi satu sama lain. Informasi yang konsisten dan sinkron antar-channel akan membuat pengalaman pelanggan lebih lancar.

Misalnya kamu bisa share story Instagram ke Facebook, membaginya ke WhatsApp dan sejenisnya.

Terapkan dan Tracking Campaign-mu

Setelah semua terencana, implementasikan strategimu dan pantau performanya. Gunakan data dan analisis untuk melihat apa yang berfungsi dan apa yang perlu diperbaiki.

Ini adalah salah satu langkah krusial yang harus kamu lakukan untuk memastikan apakah strategi berjalan lancar atau tidak.

Tetap Pantau, Terinformasi dan Adaptasi

Dunia pemasaran terus berubah. Tetaplah mengikuti tren, pantau hasil kampanye, dan selalu siap untuk beradaptasi. Fleksibilitas adalah kunci keberhasilan dalam multi-channel marketing.

Dengan mengadopsi multi-channel marketing, kamu bisa memaksimalkan potensi bisnismu secara menyeluruh. Ingatlah, konsistensi dan kreativitas adalah kunci keberhasilan.

Selaunin strategi di atas, kamu juga harus memperhatikan apa yang sangat penting dan krusial bagi pelanggan, itu adalah soal pengiriman paket.

Konsumen pastinya ingin pengiriman paketnya cepat sampai ke tangan, mereka juga ingin adanya diskon ongkir dan kemudahan serta keuntungan lainnya.

Nah, kamu nggak usah pusing, kamu bisa kok memberikan semua itu untuk para konsumenmu. Caranya adalah dengan KiriminAja, sebagai aplikasi kirim paket #1 Indonesia kami menyediakan pengiriman yang cepat dan tentunya ada promo seperti diskon ongkir.

Dengan daftar sekarang di Dashboard KiriminAja kamu bisa mengatur dan manage orderan kamu seperti paket di pick up, drop off, track paket dan sejenisnya.

Jadi, tunggu apalagi? Daftar sekarang yuk biar kamu bisa tenang kirim paket pakai KiriminAja!