Memahami Pentingnya Survei Market Research, Menghindari Kekeliruan dan Target yang Ga Pas

Kamu mungkin sudah punya produk yang siap dijual, desain toko online yang rapi, dan bahkan strategi media sosial yang sudah oke. Tapi pernahkah kamu berhenti sejenak dan bertanya, “Apa benar yang aku tawarkan ini sesuai dengan kebutuhan pasar?” Di sinilah pentingnya survei market research mengambil peran besar. Tanpa riset pasar, strategi bisnis bisa melenceng jauh dari target yang sebenarnya.

Kalau kamu serius ingin bisnismu tumbuh lebih tepat ssaran dan berkelanjutan, ada baiknya kamu mulai dari sekarang dengan melakukan survei market research yang mendalam. Makanya dalam artikel kali ini kita akan membahas mulai dari pengertian hingga pentingnya survei market research ini untuk bisnis.

Selain itu juga kamu harus simak pentingnya riset pasar dalam memulai bisnis, tanpa riset sama saja kamu seperti berjalan tanpa arah, makanya jangan sampai terlewatkan ya!

Untuk memudahkan operasional bisnismu, termasuk proses pengiriman yang praktis dan efisien, kamu bisa langsung daftar di KiriminAja. KiriminAja bukan cuma layanan logistik, tapi juga partner untuk membantumu menjalankan bisnis dengan lebih efisien dan terstruktur.

Sekarang mari kita lanjutkan pembahasan pentingnya survei market research di bawah ini.

Apa Itu Survei Market Research?

Survei market research adalah metode sistematis untuk mengumpulkan data dari calon pelanggan, pelanggan lama, atau bahkan dari tren yang sedang berkembang, untuk memahami perilaku, preferensi, dan kebutuhan pasar secara menyeluruh. Tujuannya? Supaya kamu bisa mengambil keputusan bisnis yang lebih akurat dan berdampak.

Banyak pebisnis online sering kali mengandalkan intuisi atau pengalaman pribadi saat membuat keputusan. Padahal, dengan survei market research yang dilakukan secara benar, kamu bisa mendapatkan gambaran yang lebih objektif tentang apa yang sebenarnya diinginkan pasar.

Survei Market Research Primer

Survei primer adalah jenis riset yang datanya kamu kumpulkan sendiri secara langsung dari sumbernya. Bentuknya bisa berupa:

• Wawancara langsung: Sesi tanya jawab dengan calon pelanggan.

• Kuesioner online: Formulir berisi pertanyaan terstruktur yang disebar ke target market.

• Focus group: Diskusi kelompok kecil untuk menggali pendapat lebih dalam.

• Observasi: Melihat langsung bagaimana perilaku konsumen saat berinteraksi dengan produk atau kompetitor.

Keunggulan survei primer terletak pada data yang segar dan relevan dengan kebutuhan spesifik bisnismu. Namun tentu saja, prosesnya memerlukan waktu dan usaha lebih. Maka dari itu pentingnya survei market research adalah untuk membuat data yang kamu peroleh bisa digunakan dengan tepat sasaran.

Survei Market Research Sekunder

Berbeda dengan primer, survei sekunder memanfaatkan data yang sudah ada. Misalnya:

• Statistik industri dari lembaga terpercaya

• Laporan pasar dari konsultan bisnis

• Artikel atau publikasi dari media resmi

• Review atau ulasan pelanggan dari platform e-commerce

Survei sekunder cocok digunakan sebagai pelengkap, karena bisa memberikan gambaran besar tentang tren yang sedang berkembang tanpa perlu memulai dari nol. Hanya saja, kamu harus teliti memilah data yang benar-benar relevan dan masih berlaku.

Mengapa Melakukan Survei Market Research?

Melakukan survei market research bukan cuma soal ingin tahu saja, tapi bagian penting dari strategi untuk meminimalkan risiko dan meningkatkan peluang sukses. Berikut alasan utama kenapa kamu sebaiknya mulai rutin melakukan survei market research ini:

Memahami Perilaku dan Kebutuhan Konsumen

Kamu bisa tahu produk seperti apa yang benar-benar dibutuhkan, bagaimana cara konsumen memutuskan pembelian, dan faktor apa saja yang mempengaruhi loyalitas mereka. Ini adalah dasar dari semua keputusan strategis.

Menyesuaikan Produk atau Layanan

Dengan data konkret dari pasar, kamu bisa menyesuaikan fitur, harga, hingga cara pengemasan produk. Bayangkan kamu menjual kopi kemasan, tapi ternyata target pasarmu lebih suka kopi instan sachet dengan varian rasa lokal—tanpa riset, hal ini bisa kamu lewatkan begitu saja.

Mengurangi Risiko Gagal Produk

Produk gagal bukan hanya karena kualitas buruk, tapi bisa jadi karena tidak relevan dengan kebutuhan pasar. Dengan market research, kamu bisa menguji ide sebelum mengeluarkan biaya besar untuk produksi atau promosi.

Meningkatkan Efektivitas Campaign Marketing

Setiap campaign yang kamu jalankan akan jauh lebih terarah ketika kamu sudah memahami siapa target market kamu dan bagaimana mereka merespons jenis pesan tertentu. Misalnya, audiens Gen Z cenderung lebih suka pendekatan visual dan interaktif, sementara audiens usia 35+ lebih fokus pada manfaat produk.

Manfaat Melakukan Survei Market Research

Saat kamu menjadikan survei market research sebagai bagian dari proses rutin bisnis, manfaatnya bisa terasa dalam banyak aspek:

Menentukan Segmentasi Pasar yang Lebih Akurat

Kamu bisa membagi audiens berdasarkan demografi, kebiasaan, hingga kebutuhan spesifik mereka. Ini memungkinkan kamu untuk menciptakan pendekatan yang lebih personal dan relevan.

Menemukan Peluang Baru

Market research kadang membuka insight yang mengejutkan. Bisa jadi kamu menemukan potensi pasar di luar target awal yang belum pernah kamu pikirkan sebelumnya.

Mengukur Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Melalui survei pasca-pembelian, kamu bisa tahu seberapa puas pelanggan dengan layananmu, apa yang perlu diperbaiki, dan apakah mereka akan merekomendasikan brand kamu ke orang lain.

Menjadi Dasar Pengembangan Produk

Data yang kamu kumpulkan bisa jadi pijakan untuk inovasi produk baru, penyempurnaan layanan, atau bahkan keputusan untuk menghentikan produk yang kurang laku.

Penutup

Pentingnya survei market research tidak bisa diremehkan, apalagi buat kamu yang sedang membangun bisnis online dari nol atau sedang ingin scale up. Ini bukan lagi soal “perlu atau tidak,” tapi lebih ke “kenapa belum mulai dari kemarin?”

Dengan melakukan survei yang tepat—baik primer maupun sekunder—kamu bisa membuat keputusan yang lebih tajam dan akurat. Dan kalau kamu ingin memastikan seluruh proses bisnismu berjalan lebih lancar, mulai dari pengiriman barang hingga pelacakan yang efisien, KiriminAja siap jadi partner logistik andalanmu. Yuk langsung daftar di KiriminAja sekarang!

Jangan cuma menebak, mulai riset pasar kamu hari ini. Dan pastikan setiap keputusan bisnismu berangkat dari data, bukan asumsi.