Ketahuilah Peran Penting User Flow dalam Membangun Bisnis

Pernahkah Anda mendengar istilah User Flow? Ya, istilah ini juga disebut dengan alur pengguna atau perjalanan pengguna yang bisa menjadi salah satu komponen penting dalam situs web. Alur pengguna ini juga menjadi komponen penting dalam sebuah aplikasi bisnis.

Adanya alur ini bisa menentukan kemudahan navigasi pengguna saat mengunjungi website bisnis Anda atau aplikasi bisnis Anda. User flow diterapkan dengan mempertimbangkan kebutuhan penggunanya. Sehingga, bisa menjadi sebuah alat yang efektif untuk mengubah prospek kunjungan pengguna menjadi pelanggan yang membayar. Maka dari itu memahami fungsi navbar bagi audiens juga penting.

Saat ini, banyak brand dan bisnis online yang membuat suatu website atau aplikasi yang mampu menarik perhatian para pengguna internet. Pastinya tidak luput dari adanya strategi pengembangan SDM agar mampu mewujudkan ekspektasi para pebisnis. Oleh karena itu, inilah alasan mengapa adanya alur pengguna atau perjalanan pengguna ini.

User flow merupakan metode yang diterapkan untuk memahami mengenai tujuan pengguna dan bagaimana cara untuk mencapai tujuan tersebut. Selain itu, alur pengguna ini bisa merepresentasikan perjalanan transaksi pengguna website atau aplikasi tersebut. Mulai dari awal sampai akhir perjalanan pengguna bisa diketahui dengan mudah.

Selain hal tersebut, ada hal penting lain yang patut diperhatikan seperti penjualan, cara agar penjualan naik adalah dengan sales force, bagaimana kelengkapannya? Klik pada tautan tersebut.

Dengan menerapkan alur pengguna ini, perusahaan bisa merencanakan pengalaman terbaik untuk memenuhi ekspektasi para konsumennya. Dengan demikian, alurnya bisa dimanfaatkan untuk membantu tugas Sales Force Automation pada website atau aplikasi. Sangat menarik bukan?!

Disisi lain, user flow merupakan jalur yang diambil oleh pengguna suatu website atau sebuah aplikasi untuk menyelesaikan tujuannya. Alur ini akan membawa pengunjung dari titik Log In ke serangkaian langkah atau jalur berikutnya. Tentunya alur yang diberikan bertujuan untuk membuat pengguna menuju hasil akhir yang diinginkan pengguna atau konsumen.

Apa Peran Pentingnya dalam Membangun Bisnis?

Umumnya, user flow berperan untuk mengetahui konten atau materi pemasaran apa yang sebaiknya ditampilkan pada sebuah website atau aplikasi. Namun, User flow juga memiliki beberapa peran yang penting dalam membangun sebuah bisnis. Untuk mengetahuinya, simak uraian di bawah ini!

Peran Penting Alur Pengguna atau Perjalanan Pengguna dalam Membangun Bisnis

Membuat Sebuah Website atau Aplikasi Mudah Digunakan

Tujuan utama dari alur pengguna atau user flow adalah untuk menciptakan sebuah website atau aplikasi yang mudah untuk digunakan. Selain itu, bertujuan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Suatu website atau aplikasi harus dibuat dengan intuitif, simple, mudah dipahami, dan praktis ketika digunakan.

Meminimalisir Masalah yang Bisa Terjadi Kedepannya

Alur pengguna ini juga berperan untuk membantu mengidentifikasi masalah sekecil apapun yang bisa saja terjadi kedepannya. Seorang developer website atau aplikasi bisa menemukan adanya suatu masalah yang bisa saja menyulitkan pengguna. Sehingga dengan adanya user flow, bisa berguna untuk meminimalisir hal tersebut.

Membantu Memilih Jalur Alternatif

Selanjutnya, alur pengguna bisa membantu developer untuk memikirkan apa yang terjadi pada penggunanya. Sehingga, designer dan developer akan bekerja sama untuk menciptakan website atau aplikasi yang fungsional. Dengan demikian, adanya alur pengguna bisa bermanfaat untuk memilih jalur alternatif yang terbaik.

Memudahkan Proses Pengembangan

Melalui alur pengguna yang terperinci, akan membantu developer untuk menciptakan website atau aplikasi yang lebih baik. Selain itu, bisa membantu mengimplementasikan suatu desain atau fitur website yang lebih menarik. Terlebih sebelum website atau aplikasi tersebut dirilis ke publik.

Membantu Memudahkan Presentasi Ke Investor atau Mitra Bisnis

Alur pengguna menjadi alat komunikasi yang bisa menginformasikan bagaimana proses kerja suatu website atau aplikasi tersebut. Sehingga, bisa membantu memudahkan penyampaian informasi ke mitra bisnis atau pihak investor. Penggunaan alur pengguna berbentuk diagram akan lebih mudah untuk dipahami.

Merancang Antarmuka yang Lebih Intuitif

Umumnya ada lebih dari satu jalur pengguna yang bisa dipakai untuk mengeksplor website atau aplikasi tersebut. Nah, peran alur pengguna ini untuk membantu desainer UX menilai efisiensi dari jalur alternatif tersebut. Sehingga, desainer UX tahu bagaimana untuk membuat antarmuka aplikasi atau websitenya dengan lebih intuitif.

Itulah dia beberapa peran penting alur pengguna dalam membangun sebuah bisnis. Mulai dari menentukan arah pengguna hingga menentukan langkah-langkah untuk membeli produk atau jasa yang bisnis Anda jalankan. Dengan menerapkan alur pengguna ini, bisa mengoptimalkan website dan aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pasar atau bisnis.

Di mana Sajakah Penerapan Alur Pengguna Ini?

Pada dasarnya, alur pengguna ini memiliki banyak peran bila diterapkan dalam situs web dan aplikasi bisnis. Peran tersebut bisa bervariasi bergantung pada tujuan bisnis dan penggunanya. Saat ini, ada banyak jenis desain dan alur pengguna yang bisa diterapkan dalam berbagai bidang bisnis. Berikut beberapa penerapannya dalam berbagai bidang bisnis!

Beberapa Penerapan Alur Pengguna dalam Website atau Aplikasi

e-Commerce

Penerapan alur pengguna pada e-Commerce bertujuan untuk membuat situs tersebut lebih mudah dinavigasi. Selain itu, pastinya juga bertujuan untuk meningkatkan total penjualan. Penerapan alur pengguna ini bisa dilihat pada:

- Beranda situs web

- Navigasi untuk mengklik tautan kategori

- Menjelajahi produk dari halaman kategori

- Memasukkan item ke keranjang belanja

- Navigasi ke keranjang belanja

- Membuat proses Checkout

- Menawarkan opsi pembayaran yang aman

- dan sebagainya.

Penerapan alur pengguna ini tentunya untuk menciptakan sistem e-Commerce memiliki lebih banyak lagi aspek navigasi. Hal ini bergantung dari kebutuhan para penggunanya. Semakin bervariasi kebutuhan pengguna, maka akan semakin bervariasi pula navigasi yang akan diciptakan.

Aplikasi Permainan

Penerapan alur pengguna pada aplikasi permainan juga memudahkan dalam pengembangnan aplikasinya. Pengembang bisa mempertimbangkan tindakan apa yang harus diambil pengguna dalam bermain game. Sehingga, alur pengguna diterapkan agar membuat pengguna mau terus bermain game tersebut.

Dengan demikian, dalam hal ini pengembang aplikasi akan mempertimbangkan cara untuk memenuhi pendapatan mereka. Seperti adanya opsi untuk pembelian item-item yang dibutuhkan selama permainan. Atau, menyediakan penawaran yang bisa menarik perhatian pengguna untuk membeli tawaran dalam game tersebut.

Langganan Majalah Online

Selanjutnya penerapan alur pengguna dalam situs majalah online. Alur pengguna ini mampu memisahkan antara pembaca yang membayar dengan pembaca yang tidak membayar. Dengan demikian, pengembang akan menciptakan alur pengguna sendiri bagi pembaca gratis tersebut.

Tentunya alur pengguna yang dikhususkan bagi pembaca yang tidak membayar akan disesuaikan dengan konten yang disediakan. Sehingga, apabila pembaca ingin mendapatkan konten yang sesuai, mau mengeluarkan biaya untuk konten tersebut. Dengan begitu, penyedia majalah online bisa memperoleh keuntungan dengan baik.

Nah, itulah dia uraian lengkap mengenai user flow serta beberapa penerapannya dalam berbagai bidang bisnis. Maka dari itu, pastikan Anda telah berdiskusi dengan tim desain Anda untuk menciptakan alur pengguna yang lebih optimal. Sehingga, pengembangan bisnis toko online, website, ataupun aplikasi bisnis Anda bisa berjalan dengan sukses.

Oleh karena itu, selalu perhatikan poin-poin kecil yang bisa mempengaruhi kenyamanan para pengguna. Terutama dalam hal navigasi pada website atau aplikasi yang Anda telah buat. Hal tersebut sering menjadi pembeda antara aplikasi atau website yang sukses dengan yang gagal!